Центр услуг 007 в Санкт-Петербурге
тел. 007

Отзывы и предложения

* - поля обязательные для заполнения

Добавить комментарий для Айно Отменить ответ

Укажите максимально подробную информацию, ФИО участников.

Поможет нам быстрее решить вопрос


237 отзывов о работе Центра Услуг 007

  1. Дмитрий:

    В фирму «Единый центр услуг 007» я обратился по поводу ремонта ЖК телевизора.Случилось это в 2 часа ночи и я без особой надежды стал искать в интернете фирму, работающую 24/7 .И вот -о чудо -нашел. Оператор принял мой заказ и к 9 утра на моем пороге уже стоял мастер!Ремонт провел качественно.Претензий нет.

    • Отдел контроля «Единого центра услуг 007»:

      Здравствуйте, Дмитрий!
      Благодарим Вас за отзыв. Рады, что смогли помочь Вам.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  2. Нина:

    Делали электрику в фирме 007.Мастер Иванов Игорь.Все сделал качественно и недорого.Теперь мы только его вызываем.Недавно устранял неполадки по счетчикам- выбивало автоматы и взрывались лампочки.Пришел в тот же день,все устранил,купил хорошие лампочки.Все сделал быстро и качественно.Спасибо фирме за слаженную работу и мастеру за честность!Рекомендую!

    • Отдел контроля «Единого центра услуг 007»:

      Здравствуйте, Нина. Спасибо за оставленный отзыв о работе фирмы и нашего мастера. Приятно, что обслуживание Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

  3. Михаил:

    Вызывали мастера для ремонта микроволновки. Время прихода просили с 10 до 12, так как в доме маленький ребенок и соответственно свой режим)))).
    Мастер Вершинин Альберт пришел как и оговаривалось по телефону. Вся работа с диагностикой около 30 минут заняла. Все необходимые запчасти у него при себе. Все объяснил, показал, дал консультации по дальнейшей эксплуатации. Все вежливо и оперативно
    В общем мы довольны работой организации вообще и мастера в частности. Спасибо большое!

    • Отдел контроля «Единого центра услуг 007»:

      Здравствуйте, Михаил!
      Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  4. Юлия:

    29 сентября вызывала мужа на час, осталась очень довольна: картина, карнизы вместе с шторами повешены, мелкие недочеты сделаны. Вызову еще, рекомендую.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Юлия!
      Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе. Ваше мнение очень важно для нас.

  5. Кирилл:

    Михаил Синицин. Спасибо это мастеру за качественный ремонт моего холодильника!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Кирилл!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Ваше мнение очень важно для нас.

  6. Без имени:

    Выражаю благодарность Лебедеву Игорю, компьютерному мастеру, собрал новый компьютер доступно и качественно. Установил нужные программы и ничего лишнего. Компьютер летает, ничего не виснет. Объясняет все доступным языком, единственное в чем был уличен мастер, так это в порядочности! Спасибо фирме за хороших специалистов!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день!
      Рады, что смогли помочь Вам.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  7. Наталья:

    Добрый день.
    Хочу отметить работу сантехника Вадима (фамилию не спросила). Первое что хочется отметить — это аккуратность и профессиональность! Внимательность к выполнению своей работы. Все чисто, быстро, ненавязчиво. Обратил внимание на обратную связь, оставив гарантийный талон на услуги компании. Спасибо просто огромное! Ваша компания нужна каждому, как воздух! С уважением — Наталья

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Наталья!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о нашей компании.

  8. Елена П.:

    Выражаю благодарность Тахиру и Егорову Эдуарду, мастерам по сантехническим работам, батарею поставили очень быстро, чего я не ожидала, т.к. дом очень старый, думала на полдня работы будет, но нет, по-моему даже часа не прошло, как все было сделано аккуратно и профессионально, отдельное спасибо за раковину, кроме установки счетчиков и смесителя, попутно заменили и всю начинку, которая протекала, да еще и клапан поставили на трубу от стиралки после недобросовестных горе-мастеров. Так что спасибо ребятам и компании, которая подбирает добросовестных мастеров, буду и дальше к вам обращаться и рекомендовать другим!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  9. Елена:

    Большое спасибо Беленец Леониду Петровичу! Берегите таких специалистов! Была проблема с ТВ антенной, решилась буквально в 5 минут! Спа-си-бо )))

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Елена!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  10. Елена:

    Выражаю благодарность Михееву Олегу, мастеру по электромонтажным работам! Очень квалифицированный специалист, мастер своего дела и просто душевный человек, по электрике буду обращаться только к нему и вам советую! Человек не просто выполняет свою работу, он думает за себя, за других и на 5 шагов вперед, проявляет чудеса электроинженерной мысли и воплощает их в действительность, чтобы нам с вами было комфортно и безопасно!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Елена!
      Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что смогли помочь Вам. Надеемся и в дальнейшем сохранить у Вас хорошее впечатление о нашей компании.

  11. Екатерина:

    Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Лаврова Сергея Сергеевича за качественно и быстро выполненную работу! Стиральная машинка работает теперь как новая;)

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»::

      Здравствуйте, Екатерина!
      Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  12. Нина:

    Делали кафель в ванной через фирму.Все сделали качественно и в срок.Даже положили какую-то штуку от плесени)Это очень нам помогло,так как квартира не новая и влажность там была постоянно.Обошлось без нагоняев и проволочек.Спасибо!Будем обращаться и дальше

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Нина!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о нашей компании.

  13. Елена Григорьевна:

    Хочу выразить благодарность Андрею Сергеевичу Козлову. Вечером в уловленное время приехал, осмотрел холодильник, успел съездить на склад за испарителем, и все отремонтировал. Для меня это было спасением, продукты не пропали. Отличный специалист. Хороший, добрый человек.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Елена Григорьевна!
      Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  14. Без имени:

    Хочу сказать огромное спасибо всему центру 007 и персонально сантехнику Ткачеву Виктору. Просто удивительно, каким потерянным ощущаешь себя, когда субботним утром обнаруживается засор канализационных труб. Пользоваться ничем нельзя. Вантуз не помогает, ЖЭК не работает. Про поездку на дачу и думать не приходится. Для нас настоящим спасением оказался Ваш сервис.
    Заявку мы оставили в 8 утра, а в 10 с небольшим мастер уже был у нас. Провозившись полтора часа он не только пробил засор, но и прочистил все сифоны.
    Мы очень благодарны Виктору за избавление от коммунальных проблем и спасенные выходные.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  15. Людмила Васильевна:

    Хочу выразить благодарность Михееву Олегу за хорошо, быстро и аккуратно выполненную работу и прекрасное отношение к людям. Милый, обходительный человек. Замечательный специалист. Постоянно пользуюсь услугами вашей фирмы и очень довольна.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Людмила Васильевна!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас хорошее впечатление о нашей компании.

  16. Валентина:

    Приглашала мастера на установку электросчетчиков и осталась очень довольна. Полное взаимопонимание. Пришел вовремя, все быстро сделал. Я долго искала кого нанять, выбирала. Все понравилось в Вашей фирме, и что СМСки приходят и знаешь какой мастер придет и дает уверенность, что фирма не левая. Понравилось, что время указывается, когда мастер перезвонит и не надо ждать подолгу, и что бонусы начисляются тоже приятно. У вас все хорошо. Молодцы. Желаю успехов фирме и мастеру Александру Быстрову.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Валентина!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  17. Максим Владимирович:

    Хочется выразить благодарность мастеру по антенным работам Лаяничу Борису Ивановичу. Замечательно отработал, сделал все сразу. Толковый, грамотный и образованный. Понравилось все, как вошел, надел бахилы, поздоровался и культура общения… И технически подготовлен. Придраться хочется, а не к чему. Все объяснил и показал в чем была проблема. Было очень приятно. Низкий поклон ему. Таких сотрудников надо ценить.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добры день, Максим Владимирович!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Рады, что смогли помочь Вам.

  18. Валентина:

    Спасибо за ремонт! Выполненная работа, мастером Петровым Е., была выполнена оперативно и качественно. Заказ № 5014240. Дата 19.08.2017.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Валентина!
      Спасибо за положительный отзыв о нашей работе.
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  19. Дударева Марина:

    Выражаю огромную благодарность вашей организации и лично мастеру Савченко Сергею Марковичу за оперативность и качественную работу по выполнению ремонтных сантехнических работ. заказ номер 5013052. Спасибо!!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Марина!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о нашей компании.

  20. Наталия:

    Приглашала мастера сантехника, заменить унитаз. Мастер все сам купил, привез, аккуратно и качественно установил. Огромная благодарность за таких профессионалов . Всегда буду обращаться только в вашу фирму. Спасибо, что вы есть.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Наталия!
      Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе.
      Ваше мнение очень важно для нас.
      С нетерпением ждем Ваших дальнейших развернутых откликов на нашем сайте!

  21. Анна:

    Просила забрать плиту. Пришли два крепких парня. Очень аккуратно вынесли. Плита старая, ей 50 лет. Огромная просто. Ничего не задели. Приехали во время. Довольна. Столько места освободилось! Спасибо.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добры день, Анна!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.

  22. Валентина:

    Приглашала мастера на установку электросчетчиков и осталась очень довольна. Полное взаимопонимание. Пришел вовремя, все быстро сделал. Я долго искала кого нанять, выбирала. Все понравилось в Вашей фирме, и что СМСки приходят и знаешь какой мастер придет и дает уверенность, что фирма не левая. Понравилось, что время указывается, когда мастер перезвонит и не надо ждать подолгу, и что бонусы начисляются тоже приятно. У вас все хорошо. Молодцы. Желаю успехов фирме и мастеру Александру Быстрову.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Валентина!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  23. Максим Владимирович:

    Хочется выразить благодарность мастеру по антенным работам Лаяничу Борису Ивановичу. Замечательно отработал, сделал все сразу. Толковый, грамотный и образованный. Понравилось все, как вошел, надел бахилы, поздоровался и культура общения… И технически подготовлен. Придраться хочется, а не к чему. Все объяснил и показал в чем была проблема. Было очень приятно. Низкий поклон ему. Таких сотрудников надо ценить.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Максим Владимирович!
      Благодарим Вас за то, что Вы в таких подробностях делитесь с нами своим опытом!
      Рады, что смогли Вам помочь.

  24. Елена:

    Большое спасибо мастеру Роману Нерушенко за хорошую работу!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Елена!
      Спасибо за оставленный отзыв!
      С уважением, Единый Центр Услуг 007!

  25. Ирина:

    Благодарю мастера Чадова Геннадия Р., специалиста по ремонту газовых колонок, за быструю и квалифицированную помощь.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ирина!
      Благодарим за оставленный Вами отзыв. Рады, что смогли Вам помочь.

  26. Людмила Николаевна:

    Хочу выразить благодарность Никогосяну Вааги Рафиковичу, мастеру по электромонтажным работам. Прекрасный специалист. Все качественно и быстро сделал. Прекрасное отношение к клиенту. Спасибо всей фирме за ваши услуги и за таких специалистов.
    Теперь буду всем вас рекламировать.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Людмила Николаевна!
      Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  27. Галина Сергеевна:

    Хочу выразить благодарность Ивановой Ирине, мастеру отделочных работ.
    Она не только прекрасный мастер, но и прекрасный человек и мне, пожилому человеку, это особенно приятно.
    Спасибо фирме за таких сотрудников.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Галина Сергеевна!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  28. Екатерина:

    Большое спасибо компании за оперативность.Быстро отреагировали на мой отзыв.Мастер приехал на следующий день.Теперь у меня все работает как надо.Очень понравилось отношение к клиентам,проблемы не оставляют без внимания.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Екатерина!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  29. Елена:

    Выражаю благодарность Офаш Светлане Владимировне за высокое качество работы по уборке квартиры.
    Настолько тщательно она все сделала!
    Я получила больше, чем ожидала.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Елена!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Рады, что смогли помочь Вам!

  30. Галина Анатольевна:

    Огромная благодарность мастеру по ремонту стиральной машины Савельеву Василию Валерьевичу! Работу произвел быстро, качественно (Машинка работает теперь как новая!) и аккуратно (что в наше время редкость). Приветливый, пунктуальный — предварительно позвонил и сориентировал о времени прибытия на адрес. А так же, спасибо сотрудникам центра за оперативность в выполнении заказов, внимание к клиентам и лояльные цены. Обращаюсь не в первый раз, очень довольна сервисом.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Галина Анатольевна!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.

  31. Нина:

    Очень довольна работой мастера по ремонту стиральной машины Савельева Василия. Быстро и качественно все сделал. Большое спасибо!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Нина!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  32. Ирина:

    Хочу выразить благодарность мастеру Дмитрию Скобелеву по замене счетчиков воды. Приветливый, умелый. Сделал очень хорошо, четко, быстро.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ирина!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  33. Лилия Семеновна:

    Спасибо всей фирме и мастеру Грошеву Виктору за оперативность и квалифицированную работу. Не первый раз к вам обращаюсь и очень довольна.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Лилия Семеновна!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся и впредь не разочаровать Вас.

  34. Татьяна:

    Здравствуйте! Второй раз обратилась в Вашу фирму.
    Очень довольна работой мастера по ремонту стиральной машины Емельянова Игоря. Быстро и хорошо все сделал.
    Я знаю, что Ваш сервис самый лучший!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Татьяна!
      Благодарим за положительный отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.

  35. Нина Анатольевна:

    Очень довольна мастером по ремонту швейных машин, Пигулевским Алексеем.
    Золотые руки, вежливый , внимательный, обходительный.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Нина Анатольевна!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  36. Анна Георгиевна:

    Уважаемые руководители ремонтной службы 007 Санкт-Петербурга!
    Прошу выразить благодарность вашим работникам Сарелайнен Тимофей и Григорию (к сожалению, имя точно не запомнила).
    15 мая 2017 г. ребята быстро определили причину поломки стиральной машины Индезит, которой более 10 лет. Я уже думала, что она такая старенькая и починить невозможно (она не включалась), но мастера сразу определились, что проблема не в электронике, как я думала, а в какой то детале, снизу машины. Они быстро заменили её и машина прекрасно заработала как новая.
    Спасибо большое, у вас работают высококвалифицированные мастера.
    С уважением, Анна Георгиевна Фишман.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый вечер, Анна Георгиевна!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  37. Тамара Алексеевна:

    Ко мне приходил мастер Николай Черников по ремонту стеклопакетов.
    Не каждый человек приходит в чужой дом с улыбкой, а он пришел улыбаясь, и так приятно стало, он сразу расположил к себе. Он знающий человек, любит свое дело и работает с большим достоинством. Кроме того он разъяснил мне, как правильно пользоваться окном, заставил несколько раз повторить и ушел только убедившись в том, что я все делаю правильно.
    Спасибо большое.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Тамара Алексеевна!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Искренне надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своим ценным опытом в таких деталях!

  38. Юлия:

    «Телефон знакомый всем…» позвонили и не ошиблись с выбором.Спасибо за быструю и качественную работу,наш холодильник чувствует себя прекрасно!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»::

      Добрый день, Юлия!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  39. Ольга:

    В салоне проводили уборку и случайно задели кое, что из техники. Опытные специалисты этой компании мне очень помогли привести все в порядок. Отремонтировали все быстро и качественно. Очень рада, что сотрудничаю с этой компанией.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ольга!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.

  40. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Вадим!
    Мы детально разобрались с Вашей жалобой.
    В «Едином Центре Услуг 007» Вы оставляли заявку по ремонту бойлера. Наш мастер, выслушав по телефону причину поломки, объяснил, что данным ремонтом занимается сантехник.
    Сантехника Вы вызывали в другой службе.

  41. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день!
    Спасибо за подробный комментарий. Мы детально разобрались в Вашей ситуации.
    Мастер повторно подъехал к Вам для замены прокладок. Клиент остался доволен.
    Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

  42. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Марина!
    Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
    Мы детально разобрались в Вашей ситуации. Мастер выполнил работу по замене смесителя. С Вас взял оплату по минимальной стоимости сантехнических работ. С прейскурантом можно ознакомиться на сайте компании.
    http://www.007spb.ru/santeh/
    Гарантийный талон был подписан и претензий по работе не возникло.
    Если остались какие-либо вопросы, Вы можете приехать в офис и написать заявление.

  43. Юрий:

    Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм, качественную работу и внимательное отношение к клиенту МАСТЕРУ Вершинину А.А.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Юрий!
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      Благодарим за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  44. Мария:

    Господа, прошу Вас откорректировать информацию об установке стиральной машины на старое место. Информация об акции не соответствует реальности. Дело в том, что цена включает только присоединения шлангов к машине и все. Выравнивание в стоимость не входит. при этом в прайсе нет отдельной графы выравнивание. Мастер Денис Владимирович Пархоменко утверждет, что это за отдельную плату. при этом сразу же появляются дополнительные работы по замене прокладок.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Мария!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
      На сайте предоставлен минимальный прайс сантехнических услуг. Более подробный прайс есть у мастеров. После диагностики на месте, он может рассчитать полную стоимость работ. Если для работы понадобятся запчасти, они оплачиваются отдельно от прайса.

  45. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Алексей!
    Мы детально разобрались в ситуации. Начальник отдела ремонта бытовой техники созвонился с Вами и решил вопрос.
    Ремонт Вашего телевизора будет стоить от 8 до 13 тысяч.
    Если Вы решите отремонтировать ТВ, к Вам пришлют другого мастера и стоимость диагностики, которую оплатили ранее, будет вычтена из стоимости ремонта.
    Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

  46. Алла Эдуардовна:

    Выражаю огромную благодарность МАСТЕРУ Горбунову Алексею Николаевичу за качественную и профессиональную работу!!!С уважением

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Алла Эдуардовна!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  47. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Алексей!
    Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
    В ближайшее время мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам.

  48. Людмила Борисовна:

    Только что ушел мастер Иванов В.В. замена компрессора на холодильнике БЕКО заплатила 7500 рублей. Компрессор поставил бу.
    В интернете нашла цены на компрессоры (3300,00 рублей.Замена его в разных фирмах стоит от 2000 до 3200 рублей. На Вашем сайте замена это стоит 1450,00. Мне дан гарант. талон на общую сумму 7500,00. Других бумаг с расшифровкой затрат мне не дали. Я пенсионер и хотела бы знать правильно ли это.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Людмила Борисовна!
      Спасибо большое за Ваш отзыв.
      Мы детально разобрались в ситуации. Начальник созвонился с Вами и решил вопрос.
      1450 работа + 1000 фреон и фильтр + 5000 компрессор + год гарантии.
      Искренне надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своим ценным опытом.

  49. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Леонид!
    Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
    Мы детально проверили все проверили, мастер допустил ошибку при расчете ремонта. Все финансовые вопросы будут улажены в ближайшее время.
    Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

  50. Сергей:

    25.02.17 произведена замена термостата в холодильнике «Норд», в наименовании работ записано 2 позиции: 1.Замена термостата, 2.Термостат, мелкий ремонт. Хотелось бы уточнить стоимость термостата и что это за мелкий ремонт (никаких работ кроме замены не производилось). Акт сдачи-приёмки 4913-439

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»::

      Добрый день, Сергей!
      Стоимость термостата — 2310 руб., мелкий ремонт — это работы, связанные с электрикой при установке термостата. Сама работа с учетом скидки 200 руб. — 1010 руб.

  51. Николай:

    ЗАО «БФ» благодарит за качественную работу мастера сантехнических работ Миндрина Владимира Николаевича. Работы по реконструкции и настройке системы отопления нежилого здания были произведены на высоком профессиональном уровне и в сжатые сроки.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Николай!
      Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.

  52. Ольга:

    Хотела заказать поверку счетчика холодной и горячей воды valtec. Диспетчер сказала, что эти счетчики только меняют. Причину назвать не может. Не может сказать так же номер лицензии на эти работы фирмы. Прошу ответить письменно.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ольга!
      Водосчетчики Valtec не поверяет ни одна организация в городе, даже ТЭСТ стандартизации. Имеется ввиду, данный счетчик воды необходимо демонтировать, отвезти в ТЭСТ и поверять в лаборатории приблизительно 2-4 недели. Не поверяются только счетчики данной модели, на них не дают никому аккредитацию (импорт). На другие счетчики воды типа МЕТЕР может быть проведена поверка без демонтажа, на дому. Номер лицензии может дать диспетчер по телефону — 89119244240.

  53. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Руслан!
    Мы детально разобрались с Вашей жалобой.
    Мастер установил Вам фирменный насос с заводской гарантией. За интернет ресурсы ответственности не несем. Стоимость Вашего ремонта соответствует прейскуранту.
    Мы можем повторно отправить к Вам мастера, чтобы он расписал в гарантийном талоне отдельно стоимость работ и стоимость запчастей.

    • Руслан:

      Спасибо за оперативное разъяснение.
      Рад, что Вы разобрались в ситуации, а ошибался я и этот насос стоит примерно 3000 руб! Прейскурант цен на запчасти, я так понимаю, есть только у мастера.
      Не надо утруждаться, в следующий раз воспользуюсь другой фирмой.

  54. Любовь:

    06.01. оставила заявку на ремонт холодильника. Оператор перезвонил очень быстро, особенно с учетом новогодних праздников. Уточнил проблему, номер телефона и точный адрес. И вот адрес, видимо, и оказался проблемой для Сервиса. Объясняла оператору, что ЖК «Новое Мурино» в шаговой доступности от м. Девяткино или Гражданский проспект. Сказали, что мастер позвонит на след. день. На следующий день я получила СМС с номером заявки и ФИО мастера. А вот мастера или хотя бы звонка от него я так и не дождалась. Конечно, я не ждала, что в Рождество кто-то придет смотреть мой холодильник. Но! Если уж Вы сами обещаете позвонить, я этого звонка жду. Или жду своевремнного отказа.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Любовь, добрый день!
      Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
      В ближайшее время мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Любовь!
      Приносим свои извинения, с мастером проведена дисциплинарная беседа и наложен штраф.
      Если еще актуально, можем повторно предложить другого мастера.

  55. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Сергей!
    23.06.2016г от Вас было обращение по ремонту ПММ с неисправностью «Бош-не набирает воду». Мастер выявил неисправность насоса и произвел работы по замене крыльчатки насоса. В связи с тем, что Вашей ПММ больше 10 лет, запчасти уже не найти в наличии и заказ шел около 3-х месяцев, к сожалению поставщик отправил не тот ремкомплект, поэтому и вышла задержка. Неисправность которую мастер выявил при повторном посещении не связана никак с заменой крыльчатки насоса, т.к. коррозия двигателя наступает в следствии повышенной влажности, в течении большого отрезка времени. Готовы продолжить ремонт Вашей ПММ, а именно заменить двигатель, т.к. старый по итогам диагностики ремонту не подлежит. Вы оплачиваете только двигатель, работа по замене бесплатно.

    • Сергей:

      Нет, спасибо. Ремонт вашего мастера- это рулетка, когда после замены одной детали тут же вылетает другая.
      Если мастер, разобрав машину несколько раз, ничего про двигатель даже не упомянул (что там коррозия или что-то вроде этого), а сразу после замены детали (крыльчатки насоса) двигатель вдруг отказал, то это очень странное стечение обстоятельств.
      Откуда могла взяться повышенная влажность, если машина не работала до этого больше полугода (только на заказ детали ушло 4 месяца)?
      Обидно за потраченное впустую время и деньги.
      Ваш сервис, увы, рекомендовать никому не буду.

  56. Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

    Добрый день, Руслан!
    В ближайшее время мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам.

  57. Инна Щербакова:

    Заказывали перепланировку квартиры — установку межкомнатных стен, дверей, укладку ламината, напольной плитки, работу электрика. Остались довольны качеством и сроками выполненных работ.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Инна!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  58. Ольга:

    Заказывали сборку шкафа и остались очень довольны результатом. Большое спасибо мастеру Алексею Николаевичу за оперативность и высокое качество работы!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ольга!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  59. Вадим:

    Большое спасибо мастеру Алексею. Приехал вовремя, быстро и качественно выполнил все пожелания по ремонту входной двери.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Вадим!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  60. Майя Георгиевна:

    Огромное спасибо! В субботу с утра сломалась стиральная машинка. Оператор приняла заказ и через 1,5 часа мастер был у меня, и еще через час я с облегчением вздохнула, когда машинка начала снова работать. Спасибо мастеру Сергею Юрьевичу Вернеру. Работает аккуратно и быстро.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Майя Георгиевна!
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      Благодарим за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  61. Татьяна Анатольевна:

    Очень жаль.что такой фирме работают вымогатели и обманщики. Кроме полученной по квитанции суммы за диагностику, мастер потребовал ещё две тысячи рублей, якобы, за помощь в замене холодильника по гарантии производителя. Вся «помощь» была в том,что он сообщил, что производитель заменяет холодильники с таким дефектом. Остальная информация о порядке проведения замены и адреса производителя оказалась абсолютно не достоверной.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Татьяна Анатольевна!
      Мы детально разобрались с Вашей жалобой.
      Мы не оказываем услугу «помощь сдачи в ремонт по гарантии».
      В данном случае предложение мастера помочь Вам носило частный характер.
      Вы вправе были потребовать у мастера прейскурант на выполняемые работы и отказаться от частных предложений мастера.
      В связи с произошедшим, просим Вас изложить, какая именно информация от мастера оказалась не достоверной.

      • Илья:

        Сломалось гнездо у телевизора. Обратился в Единый Центр Услуг 007. Заказ 4866455. Мастер по телефону озвучил цены: на случай если придется припаять гнездо — 390 р., на случай если придется менять целиком тюнер — 2200 р..
        В итоге замены тюнера произведено не было, а мастер выписал чек на 2200 р. К сожалению дома была жена и отдала ему деньги.

        • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

          Илья, добрый день!
          Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
          В ближайшее время мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам.

          • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

            Добрый день, Илья!
            Мы детально разобрались с Вашей жалобой.
            Перед проведением ремонта, мастер использовал поправку к прайсу, что при ремонте телевизоров старше 5-ти лет, мастер имеет право на договорной ремонт. Сумма в 2200 предварительно была озвучена, и Вы согласились.
            Если чем-то остались недовольны, можете приехать в офис и написать заявление.

  62. Ольга:

    Безобразный сервис. Операторы не могут соорентировать по цене. Заказывала прокладку телевизионного кабеля через сайт. Мастер насчитал большую сумму чем мне сказали когда я звонила. Скиду 10% не предоставил. Когда попыталась разобраться через службу претензий, мой вопрос не решили. Больше не буду сюда обращаться.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ольга!
      Мы детально разобрались с Вашей жалобой.
      По точной сумме за работы может сориентировать только мастер, посмотрев и оценив весь объем работ.
      Мастеру сделан выговор за то, что не предоставил Вам скидку.
      Сумму 106 рублей по скидке мы можем Вам вернуть баллами на личную карточку или наличными, по письменному заявлению.

  63. Вера Ивановна:

    Всем добрый день. Мы остались довольны работой замечательного сантехника Матвеева Владимира. Выполнил огромную работу по замене труб с большим профессионализмом, работал аккуратно и быстро. Просим руководство компании отметить работу Матвеева Владимира денежной премией.
    С уважением, Ермоленкова Вера Ивановна

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Вера Ивановна!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  64. Владимир:

    Добрый день
    хотел уточнить
    1. что входит в диагностику телевизора и что будет являться результатом диагностики — что у меня как у клиента будет ?
    2. что входит в деффектацию телевизора и что будет результатом деффектации — останется ли у меня какой-либо документ с результатом?
    3. хотел уточнить по цене — на сайте указано что диагностика  LCD телевизора диагональю 42 — стоит 1150 рублей, однако в подразделе ремонт телевизоров при выборе марки LG — стоимость деффектации указана 475 рублей какая цена является правильной ?

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Владимир!
      В диагностику телевизора входит разбор задней крышки, выявление дефекта мастером, установление причины дефекта.
      Результатом диагностики служит заключение мастера изложенное устно, а также закреплено в дефектационной ведомости, письменно с рекомендациями и примерными ценами на ремонт.
      Правильная сумма — Диагностика LCD -телевизора с разборкой (диагональ 36″-49″) 1150 руб.
      Дефектация ТВ LG 475 руб. — это кинескопные телевизоры.

  65. Наталья Румянцева:

    Не нашла на сайте адрес официальной почты, поэтому напишу здесь. Хочу поблагодарить за отлично выполненную работу сантехника Иванова Евгения (Выборжский район). Качественно и быстро устранил неисправность, был вежлив, работой осталась очень довольна. Не уверена есть ли в вашей компании система премирования за положительные отзывы, но если есть, гарантирую, что Евгений такую премию заслуживает.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Наталья!
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      Искренне надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своим ценным опытом.
      Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании.

  66. Ирина:

    Нужна замена счетчиков воды. В ЖЭК говорят нужно искать организацию с лицензией или разрешением на выполнение сантех работ. Я просмотрела ваши (служба 007) лицензии и разрешения, но не вижу ничего, относящегося к сантехнике и установке счетчиков. Если у вас есть такое разрешение, прошу прислать скан на эл. почту

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Ирина, добрый день!
      Лицензии и разрешения Единого Центра Услуг 007 на сантехнические работы, в число которых входит замена счетчиков воды, Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Лицензии и Сертификаты».
      http://www.007spb.ru/lic/
      Свидетельство синего цвета (3 листа).

  67. Андрей Анатольевич:

    Обратились по поводу химчистки старого ковролина в квартире под аренду , особо не надеясь на хороший результат.Были приятно удивлены увидев результат работы мастера Евгения.Ковролин выглядит практически как новый даже застарелые пятна исчезли!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Андрей Анатольевич!
      Благодарим Вас за отзыв.
      Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.

  68. Максим:

    Выражаю благодарность мастеру по установке бытовой техники Михаилу. Мастер прибыл в оговоренное за день время, выполнил установку встраиваемой посудомоечной машины, подключил все коммуникации (вода, вывод электророзетки), продемонстрировал корректное качество работы подключенного устройства и провел инструктаж по его использованию.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Максим!
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  69. Марина и Кирилл:

    Хотим выразить благодарность мастеру по ремонту стиральных машин Гусеву Денису за отличную и оперативную работу. Мастер прибыл быстро, сразу определил причину поломки нашей машинки, но за отсутствием нужной детали (вышел из строя насос, машине УЖЕ 16 лет!) пришлось немного подождать. Сегодня работа выполнена, машинка стирает! Спасибо Вам Денис за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Желаем удачи Вам и Вашей фирме.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Марина и Кирилл!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  70. татьяна:

    Хочу оставить огромную жалобу!!!! 2,5 года назад установщик вашей фирмы сделал неправильное разветвление газа на варочную поверхность и духовой шкаф, кинув тройник вместо того, чтобы сделать сварку на трубе!!!! узнали мы об этом только сегодня при проверке петербурггаза, нам выдали предписание на устранение ошибки мастера!!! я оставила заявку вашей фирме, вечером в 20.30 перезвонил человек с телефона 89119401243 и разговаривал довольно некорректно, рассказывая про некомпетентность сотрудников петербурргаза, что сварка стоит денег, чтобы мы ее делали своими силами, а потом пытались стрясти с 007, типа это не его проблемы, я ему сделала замечание, что нахожусь в положении и не хочу нервничать, на что он просто сказал, что не хочет разговаривать и бросил трубку. Просьба разобраться в данной ситуации!!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Татьяна!
      Спасибо за Ваш отзыв. По Вашей жалобе проводится проверка. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и в ближайшее время ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»::

      Здравствуйте, Татьяна!
      Мы детально разобрались в сложившейся ситуации и приняли соответствующие меры. Мастер, неправильно подключивший Вам варочную поверхность, уже уволен.
      Деньги за работу будут Вам возвращены.
      Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками обслуживания.
      От лица нашей компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных проблем.

  71. Айно:

    Большое спасибо мастеру Алексею Павлову! Приехал в назначенное время, захватил с собой запас деталей на мою Кэнди, работал чисто и аккуратно. 15 минут, и моя машинка снова стирает.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Айно!
      Большое спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  72. Илья:

    вайланд котел не зажигал.
    — уже давно работаю только с 007, всем довольны, раб. выполнил быстро и качеств. работу выполнил мастер Владимир Павлович,

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Илья!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашей компании.

  73. Анна:

    15.08.16 вызывала мастера для устранения протечки душевой кабины.
    Пришел старичок в полдесятого вечером. Два раза посветил телефоном в слив душевой кабины. сказал: надо разбирать. Но уже время позднее для таких дел.
    Ничего не сделал. Уходя попросил 380 руб. Сначала хотела его послать, но потом дала 380 руб. с мыслью, что б ты подавился. Не обращайтесь в эту компанию. Они хотят денег, а работать не хотят.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Анна!
      Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
      Мы обязательно разберемся по Вашему вопросу и в ближайшее время ответим Вам.
      В любом случае, если Вам нужна услуга по устранению протечки душевой кабины, при повторном вызове мастера стоимость оплаченной Вами диагностики будет включена в стоимость работ. Для выполнения работ можем прислать Вам другого мастера.

  74. Вячеслав:

    Здравствуйте!
    К Вам обращается жилец дома 14 к 2 по улице Димитрова. Вся детская площадка у дома загажена Вашими листовками. Это тот момент, когда реклама переходит в антирекламу. Примите к сведению и обсудите данный вопрос с подрядчиком.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Вячеслав!
      Благодарим за сигнал о нарушении.
      Обязательно проверим и разберемся с полученной информацией.

  75. Алексей:

    04. 08.2016 (четверг) в первой половине дня вызвал мастера по ремонту посудомоечной машины. Мастер перезвонил через 3 часа (обещали в теч. часа). Сказал ждать после 17-00. Не приехал и не перезвонил. В пятницу днем я снова связался с диспетчерами, мастер через пару часов перезвонил и сказал ждать снова после 17-00. Приехал, осмотрел. Вынес вердикт — менять датчик уровня воды. Работа будет стоить 1800 плюс стоимость датчика. Но уже пятница, поздно , будет искать по складам в начале след. недели. Он позвонил во вторник вечером, сказал что датчика в городе нет, надо заказать и ждать 2-3 недели и стоит датчик 3600. В среду утром я сам попробовал его найти в городе, и оказалось, что в двух из трех мест, куда я звонил, датчик есть. И цена его 2500-2700. Я съездил и купил за 2700. Звоню радостный мастеру — ждать не надо, можно ставить. В ответ: Цена замены будет на 50% дороже, так как купил сам. Я опешил. Перезвонил в диспетчерскую, объяснил ситуацию, там заверили, что мастер свяжется и осуществит замену без 50% накрутки. Часов через 5-6 перезвонил «друг мастера» и посоветовал все-таки заплатить мастеру по полной, иначе мастер заменит его так, что датчик и месяца не прослужит. Сам мастер так и не позвонил больше. Да, через пару дней мне посудомойку отремонтировали другие люди. Сняли и прочистили какую-то трубку и контейнер. Все работает и без замены датчика. А датчик у меня теперь как сувенир. Попробую его сдать обратно.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Алексей!
      Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
      Мастер, выполнявший работы по Вашей заявке, находится в отпуске до 30.08.16.
      Ваша жалоба зарегистрирована и передана техническому директору компании.
      Мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам, как только мастер выйдет на работу.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.

  76. Светлана:

    Электролюкс электрон холодильник, не было холода в холодильной камере. Обратились, как обычно, в 007.
    КАЧЕСТВОМ РЕМОНТА ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, МАСТЕРУ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  77. Сергей:

    10,08,15 Заказывал у вас на сайте услугу по «Устранению засора» в унитазе, пришел сантехник, я ему объяснил что в фановой трубе застрял освежитель для унитаза(пластиковая коробочка с четырьмя шариками), он как мне казалось все понял и приступил к работе, прочищал он все это дело долго, 2 часа!!!, и с гордостью заявив что все прочищено и функционирует предложил проверить, несколько раз мы с ним спустили воду, все на первый взгляд выглядело неплохо, на мой вопрос а что же с освежителем? вы его вытащили? как быть? сантехник мне ответил что он его «протолкнул» и все будет хорошо не переживайте, взяв с меня 3 тысячи рублей(откуда такая цена не понятно) удалился, удалился по делам и я, и появился в квартире только 11,08, около 18:00, и с этого момента начинается самое интересное. После нескольких спусканий воды в унитазе и мытья посуды я обнаружил что вода в стояк не уходит а наоборот, ну как же так думаю я, он же мне вчера все почистил и пробил(со слов вашего сантехника) засор остался и даже хуже стало. Я позвонил в ваш центр услуг, все объяснил, мне сразу перезвонил данный сантехник, и говорит мне что его вины в этом нет, он все почистил, и ко мне не поедет потому что он занят и может приехать только на следующий день после обеда, на мой вопрос как я буду без слива в квартире(не помыть посуду, не помыться ну и унитаз конечно) он ответил что ничего с этим не может поделать. У меня негодование, как же так. Звоню опять в ваш центр, объясняю все ситуацию(проблема серьезная) меня и слушать ни кто не не хотел, постоянно предлагали пообщаться с тем же сантехником который ко мне приезжать не хотел, и в итоге предложили вызвать аварийку и бросили трубку…У меня легкий шок. Я 3 часа потратил что бы дозвониться до аварийной службы, и в итоге, приехали двое, прочистили стояк за 5 МИНУТ!!! и достали тот самый застрявший освежитель воздуха, у меня шок, как так то, ваш сантехник с его слов от него избавился а они мне его вытащили.

    Итог выше описанного таков:
    1. Сантехник вашей службы не квалифицированный.
    2. Работникам вашего колл центра наплевать на проблемы клиентов.

    Статьи из ЗЗПП и вашего Договора бытового подряда я описывать здесь не буду, я надеются что вы их отлично знаете.

    По моему мнению единственное решение данной проблемы это вернуть мне деньги за невыполненные работы и сделать соответствующие выводы по поводу ваших сотрудников.

    Прошу уведомить меня устно/письменно о принятых решениях.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Сергей!
      Мы разобрались с Вашей заявкой и приняли соответствующие меры.
      От лица нашей компании приносим Вам свои извинения за работу мастера.
      Деньги за работу будут Вам возвращены!
      Для этого Вам нужно подъехать в офис компании.
      Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками обслуживания и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных проблем.

  78. Юрий:

    Хочу сказать спасибо Вашей фирме.
    Ремонтировали телевизор Самсунг, 54см, сам выключался.
    Мастеру благодарны за хорошую работу.
    Будем обращаться в фирму еще!!!

    • Редактор:

      Добрый день, Юрий!
      Спасибо за отзыв!
      Благодарим Вас за то, что выбираете нас!

  79. Алексей:

    Выполнили 07.08.2016 ремонт холодильника indesit no-frost. Всем был доволен. Но когда проверил подсчитал реальную стоимость ремонт понял, что меня обманули. Мастер запросил 5500, я подумал что стоимость обусловлена ценой заменяемой детали. Но по факту оказалось что деталь(механический таймер) стоимостью не более 1500, мне продали примерно за 3800. Это явный обман заказчика!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Алексей!
      Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Мы обязательно разберемся по Вашему вопросу и в ближайшее время ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Алексей!
      Мы детально разобрались в сложившейся ситуации.
      С Вами связался руководитель, объяснил ценовую политику по городу, про фирменную гарантию и оригинальные запчасти.
      Все недоразумения были решены.

  80. Светлана:

    Добрый день. У Вас на сайте и в рекламе очень много говорится про качество услуг и высокую квалификацию специалистов. Я обратилась к Вам чтобы сделать ремонт на кухне. Ко мне приехал прораб, я показала и как смогла объяснила, что хочу видеть, так как специализированного технического образования у меня нет и технологию выполнения ремонта я не знаю(собственно говоря для этого я к Вам и обратилась) некоторые детали я могла упустить из виду. В итоге была составлена ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ смета, которая меня устроила, мы подписали договор и начались работы. И вот с этого момента всё пошло не так: по ходу выполнения работ строители не разу мне не позвонили и не спросили моего мнения по поводу спорных вопросов в ремонте, в итоге плитка для декора оказалась уложена на их усмотрение, пол на кухне кривой, хотя я предупреждала, что полы не ровные и просила по возможности решить эту проблему. Мне было отвечено, при «заливке» пола между кухней и коридором образуется ступенька (что неприемлемо, так как в квартире проживает моя бабушка 84 лет и она может упасть!), я просила выровнять другим способом(и вообще как я знаю укладка плитки подразумевается на ровную поверхность), но этого не произошло и при установке газовой плиты работник газовой службы обнаружил отклонение от уровня в районе 2СМ!, что в свою очередь мешает правильной установке газового оборудования. Так же мною были обнаружены недочеты по оклейке обоев. И самое возмутительное, что отделочные работы с горем пополам закончены, а окна так и нет(хотя срок действия договора истек 03.08.2016г.)
    На все мои претензии по качеству прораб предлагает мне обратиться к подписанной смете, НО при этом сам говорит и в договоре прописано, что она предварительная и перечень работ может быть изменен. Моей бабушке пожилому человеку приходится терпеть неудобства из-за отсутствия на кухне мебели, раковины и подключенной техники, а сделать всё это не представляется возможным до полного окончания этих злополучных работ, установки окна и генеральной уборки.
    Больше я в Вашу фирму никогда не обращусь и постараюсь отговорить тех, кто решит это сделать! Понадеявшись на Ваш опыт и профессионализм при заказе, в конце подтверждения этому нет! У меня есть еще масса претензий и все недочеты зафиксированы на фотографиях.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
      Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
      Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и в ближайшее время ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Светлана!
      По поводу Вашей претензии:
      1) Стоимость работ указанная в смете может измениться, при появлении дополнительных работ. Об этом сказано в договоре. Все изменения по смете всегда предварительно согласовываются с заказчиком.
      2) По поводу декора плитки Вы должны были уведомить непосредственно мастера или предоставить раскладку плитки. Бригадир Вам звонил и согласовывал с вами укладку декора, Вас все устроило.
      3) По выравниванию полов было предложено два варианта: выровнять полы по уровню, но тогда будет большой порожек, так как толщина пола увеличится. Вас данный вариант не устроил. Второй вариант был предложен без выравнивания под уровень в существующую плоскость, при данном варианте порожек будет минимальным. Вас данный вариант устроил. Соответственно, при данном виде работ возможны отклонения по уровню. Чтобы перепада между помещениями не было, необходимо выравнивание полов во всей квартире.
      4) По обоям выявленные недочеты нами исправлены.
      5) По поводу сроков работ: в договоре сроки указанны до 03.08.2016. Все ремонтно-отделочные работы были выполнены до этого срока. Не успели выполнить монтаж окна. При замерах мы не посчитали Вам установку и изготовление москитной сетки, да это наша вина. Мы согласовали с Вами установку и монтаж окна на 05.08.2016, плюс москитную сетку добавили вам бесплатно. 05.08.2016 приехала доставка и установка окна, Вы отказались пустить наших мастеров в квартиру. Вам был звонок от руководителя, с просьбой пустить мастеров и исполнить наши обязательства по договору, на что был получен отказ. Нами был составлен акт о невозможности производить работы по установке окна. Было предложено подъехать к Вам в другой день, но перед этим составить гарантийное письмо, по которому заказчик обязуется пустить мастеров на квартиру в другой договоренный день. На что тоже был получен отказ (есть телефонная запись разговора). На данный момент у нас с Вами договоренность на 09.08.2016 планируется доставка окна, а 10.08.2016 планируется установка окна.
      С уважением, руководитель отделочных работ — Базылев Е.О.

  81. Татьяна:

    Сломался индезит 2 камерный, нужен был ремонт двери.
    Очень довольны работой мастера, Спасибо и благодарность мастеру!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Татьяна!
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      Надеемся и впредь не разочаровать Вас.

  82. Анастасия:

    Здравствуйте! 02.08.16 приезжал мастер для замены узла слива в стиральной машине. К работе мастера претензий нет, но накладную на запчасть мне даже не показали. Мастер сказал, что чеки хранятся в офисе компании. У потребителя должна быть накладная (или чек), подтверждающая, что запчасть новая, а не снята с другой машины или отремонтирована, также должен быть указан номер запчасти. В гарантийном талоне написана общая стоимость работ, но нет отдельно стоимости работы и стоимости запчасти. Гарантия на работы 1 месяц, а на запчасть? На аналогичный вопрос мастеру, мне было предложено снять запчасть, если меня что-то не устраивает.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Анастасия!
      Благодарим Вас за отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.
      Мы детально разобрались в сложившейся ситуации.
      Мы не являемся торгующей организацией, поэтому чеки на запчасти не оставляем. Мы продаем услугу вместе с деталью и оставляем свой гарантийный талон.
      Мастер перед выполнением работ сообщил, что насос новый и гарантия на него 1 месяц. На выполненные работы так же гарантия 1 месяц. В Вашем гарантийном талоне мастер прописал стоимость выполненных работ вместе со стоимостью детали.
      Вы политику компании поняли, претензий не имели, о чем свидетельствует подпись в гарантийном талоне.

  83. Елена:

    Сломалась стиральная машина Занусси/ вертик, потекла.
    Очень довольна работой и заплптили около 1000.
    Большая благодарность мастеру, быстро нашел протечку +неордин. решение вопроса.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Елена!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  84. Мария:

    «При условии осуществления ремонта холодильника на дому стоимость диагностики входит в стоимость ремонтных работ». Отличная услуга! Однако, если мастер приехал и сказал, что холодильник не работает и можете его выбросить, оплатите, пожалуйста стоимость диагностики. Больше похоже на развод и вымогание денег. Выбросить его мы могли и бесплатно. Поэтому лучше обратиться в компанию, где диагностика ДЕЙСТВИТЕЛЬНО бесплатна, и не платить за сомнительную услугу.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Мария!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для более детальной проверки сообщите пожалуйста номер заявки или телефон, который оставляли при заказе мастера.
      Спасибо!

  85. Светлана:

    15.07.16 перестал морозить холодильник, оставила заявку на сайте. Очень быстро перезвонил оператор, договорились о приходе мастера на вечернее время. Вечером пришёл мастер, определил, что надо менять компрессор. Быстро поменял. Спасибо за оперативную помощь.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас!
      Рады, что смогли помочь Вам!

  86. Анжела:

    Оставила заявку на вывоз сломанной стиральной машины, позвонил мастер, время назвал первую половину дня, меня это не устроило, т.к. работаю, альтернативу не предложил, заявку снял. Это нормально для вашей компании? Желание к вам обращаться отпало.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Анжела!
      Спасибо за подробный комментарий!
      Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и в ближайшее время ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Анжела.
      Мы детально разобрались в сложившейся ситуации.
      Вывоз стиральной машины, на время, указанное Вами в заявке, был невозможен в связи с большими объемами заказов. Мы можем предложить Вам любое другое время и согласовать его заранее.
      Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
      Спасибо, что помогаете стать нам лучше.

  87. Нина:

    Здравствуйте!Сломался холодильник , мучились с ним с самого августа . Решили вызвать мастера, оставили заявку через сайт , перезвонили уже через 20 минут , сказали что мастер будет с 4 — 8 , сегодня , в день заявки!Мастер пришел к нам уже через час ,быстро и оперативно все сделал,мастер Эдуард , спасибо большое ему и вашему сервису !

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Нина!
      Большое спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  88. Светлана:

    Добрый день! Сломалась стиральная машина. Оформили заявку — мастер Павлов А. приехал в этот же день! Предварительно позвонил. Мастер вежливый и знаток своего дела. Через пол часа все работало! Выписал квитанцию и ГАРАНТИЮ! Мы очень рады качественному и оперативному решению вопроса. Большое спасибо!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании.
      Рады, что смогли помочь Вам!

  89. Никита:

    Сломался трансформатор под навесным потолком в ванной комнате. Нужно было разобрать потолок и поменять трансформатор. Моя жена позвонила в службу 007, подробно объяснила ситуацию, заказ приняли. В тот же день связался электрик из этой организации, жена еще раз подробно объяснила ситуацию по телефону на что электрик убедил, что он, возможно, и так справится без разбора потолка. Хорошо. Пришел, не разулся, попросил стул, чтобы осмотреть потолок. Встал на стул прямо в грязной обуви, убедился, что действительно достать трансформатор нельзя. После этого выписал чек на 1100 за вызов, сказал, что нужно вызвать отдельно специалиста по разбору потолка, затем снова его, затем специалиста по сбору потолка итого 3х специалистов нужно оплатить включая его услуги два раза. На осмотр он потратил 10 мин и ушел, выкрученную лампочку не удосужился вернуть на место.

    На следующий день я уже сам позвонил в их организацию за разъяснениями, выяснилось, что осмотр стоит у них 380 руб, а не 1100. На вопрос: «Почему ваш специалист взял больше?», последовал ответ: «А зачем вы ему вообще платили?», создается впечатление, что организация вообще не отвечает за действия своих сотрудников. Ладно, составили жалобу. Обещали оперативно решить вопрос, жду второй день, кормят завтраками, то начальник электриков в отпуск ушел, то администрация занята, думаю, не дождусь.

    Спасибо.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте. Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Руководитель направления действительно находится в отпуске до 20.05.. Ваша жалоба зарегистрирована и передана техническому директору компании. Мы обязательно детально разберемся в сложившейся ситуации и в течение дня ответим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Никита! В ответ на Ваше заявление сообщаем Вам, что после получения Вашей информации и объяснений мастера мы пришли к следующему. По Заказу были произведены следующие действия: — Консультация мастером Клиента по телефону, с объяснением возможных вариантов развития событий, в зависимости от возможных причин неисправности, с информированием о возможных затратах. — Приезд мастера на адрес к Клиенту по предварительной договоренности. — Осмотр объемов работ. — Демонтаж 4-х потолочных светильников. — Проверка работоспособности электропроводки. — Монтаж 4-х потолочных светильников на установочные места. — Консультация Клиента по решению проблемы. — Не установленная на штатное место лампочка была оставлена с согласия Клиента в качестве образца, для дальнейшей замены, в случае продолжения работ. — Был вызван специалист по подвесным потолкам, в связи с тем что демонтаж должен был производиться с сохранением, для дальнейшего восстановления потолка, от услуг мастера Клиент впоследствии отказался. — При выполнения работ от Клиента мастеру жалоб не поступало. Стоимость данных работ по нашему Прайсу составляет стоимость минимального заказа в размере 880 рублей. В связи с вышеизложенным считаем Ваше требование о возврате денежных средств в размере 220 рублей, обоснованными. Для уточнения дальнейших действий по Вашему заказу можно связаться с руководством Отдела в рабочие дни с 10.00 до 18.00 по тел. 3878827. Руководитель отдела — Черкасов В.В.

  90. Татьяна Ивановна:

    Хочу поблагодарить диспетчера и мастера за оперативность и вежливое обслуживание.
    Стиральная машинка канди, случайно нажала не ту кнопку и не знала что дальше делать, инструкции не было.
    Мастер помог очень быстро!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Татьяна Ивановна!
      Благодарим за оставленный отзыв о нашей компании.
      Рады, что смогли помочь вам!

  91. Лариса:

    Вызывали мастера по ремонту стиральной машины BEKO WB 6110 SE 23.03.16 с утра, диспетчер сказала что он будет с 15 до 19, отсидели весь день он так и не пришёл и не отзвонился. В 19.20 позвонили диспетчеру и сказали что мастер не пришёл и не отзвонился, на что девушка удивилась и сказала что сейчас свяжется с мастером и повесила трубку, после этого прошло уже двое суток мастер к нам так и идёт а диспетчер так с ним и созванивается. КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ, ЧТО ЗА СЕРВИС В НАШ ВЕК?????????????

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Лариса!
      Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Пожалуйста, сообщите Ваши контактные данные или номер заявки. Мы примем все необходимые меры.
      Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Лариса Александровна!
      Мы детально разобрались в сложившейся ситуации.
      От лица нашей фирмы приносим Вам извинения за случившееся. Мастер оштрафован.
      Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками обслуживания и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных проблем.
      Гарантируем вам скидку 30% при последующем заказе.

  92. Алина:

    Прекрасная работа!
    Всё чётко, вовремя, за минимальное время — диван как новый
    плюс к чистке дезинфекция.
    Я довольна!
    Всё таки лучше обращаться к профессионалам, чем тратить кучу времени на то, что здесь сделают за полчаса.
    И результат!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Алина!
      Благодарим за оставленный отзыв о нашей компании.
      Рады, что смогли помочь вам!

  93. Наталия:

    Здравствуйте. 04.03.2016 у меня в квартире погас свет. Я обратилась в районный ЖКС №1 Центрального района за помощью. Мне отказали, отправив меня в городскую службу 007. Пришел электрик из вышеуказанной организации (007), включил на лестничной площадке автомат (я не знала, что причина отсутствия света в квартире всего лишь из-за автомата) и взял с меня 1600 руб. У меня заработная плата 1300 руб. за сутки, а здесь за 5 мин. пребывания и ничего не меняя, только клавишу автомата поднял, и 1600 руб. Руководство «электриков» мне ответило следующее: «Вам свет дали, ну чего еще надо?». Диспетчеры мне ответили, что минимальная плата за заявку 880 руб, если мастер ничего не меняет.Мастер в квитанции фамилию не написал, в наименовании выполненных работ зашифрованная информация, ничего не разобрать. Жду от руководства каких нибудь пояснений.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Наталия!
      В ответ на Вашу претензию сообщаем Вам, что после разъяснения нашего мастера мы пришли к следующему:
      По просьбе Заказчика нашей службой был произведен аварийный выезд, т. к. в данном помещении находится мини-отель и начало размораживаться холодильное оборудование
      По приезду на адрес были произведены следующие работы:
      — Осмотр и поиск неисправности в электрощите в помещении мини-отеля.
      — Осмотр и поиск неисправности в обще домовом электрощите по лестничной клетке.
      — Устранение неисправности по Заказу.
      — Консультация по существующему подключению электроснабжения помещения мини-отеля.
      После устранения неисправности были оформлены и подписаны Заказчиком соответствующие документы, претензий от Заказчика не поступало, мастеру выразили устную благодарность
      В связи свыше изложенным считаем Ваши претензии необоснованными.

      Руководитель С.Э.М — Черкасов В.В.

  94. Светлана:

    Крайне разочарована услугами данной компании. Однозначно никогда не обращусь сюда. Вызывали мастера починить холодильник, работала только морозильная камера. Ремонт обошелся в 5000 руб., гарантия на 6 мес., но проработал холодильник 2 дня, сейчас не работает даже морозильная камера, мастер на выходных, прийти другой не может, т.к. это опять платить ему нужно ту же сумму. Получается, что если мастер уволиться, то придется платить по новой. И кто мне теперь возместить деньги за пропавшие продукты???????????????

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для более детальной проверки, пожалуйста, сообщите номер заявки или телефон, который оставляли при заказе мастера.
      Спасибо!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана.
      От лица нашей фирмы приносим Вам извинения за случившееся. Диспетчер должен был принять у Вас повторную заявку и направить к Вам другого мастера.
      Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками обслуживания и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных проблем.
      Если проблема до настоящего времени не решена, просьба оформить повторную заявку с указанием «вызов по гарантии» и он будет бесплатный.

  95. Алла:

    Здравствуйте! Выражаем благодарность сотруднику Вашей компании мастеру Крохмалеву,который очень быстро и качественно отремонтировал нам холодильник, хотя причина поломки была очень серьезная. Спасибо.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Алла!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

  96. Ольга:

    Здравствуйте. У моей мамы, при приобретении билета через кассу «Единого центра услуг» в Пулково, возникла неприятная ситуация! Сегодня (02.03.2016) мама приобретала билет из Мск (Домодедово) до Комсомольска-на-Амуре на 20 марта 2016 года, но у моей мамы проблемы со зрением, о чем она сразу предупредила кассира. Неприятная ситуация состоит в том, что цена билета, указанная в чеке 10115 руб., а кассир назвала ей сумму 11050 руб., т. е. обманула на сумму 935 руб. Объясните, пожалуйста, как такое возможно? Для мамы это немаленькая сумма, которую просто так можно «подарить» чужому человеку! Как вообще возможно, что в кассах работает человек, который наглым образом обсчитывает людей? Куда можно обратиться за разъяснениями данного происшествия?

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Здравствуйте, Ольга!
      Спасибо за подробный комментарий. Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и в ближайшее время ответим Вам.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ольга!
      Мы рассмотрели Вашу претензию.02 марта 2016 года в кассу «Единого центра услуг», расположенную в аэропорту, обратился клиент Ялагина Н.М. При уточнении стоимости авиаперелета по маршруту Москва — Комсомольск-на-Амуре на 20.03.16 была озвучена сумма (11020 рублей 00 копеек), состоящая из стоимости авиабилета, установленной авиакомпанией, и сервисного сбора, установленного ООО «Сервис 007» за услугу оформления авиабилета. В момент оформления и предоставления маршрут-квитанции клиенту, на кассовом аппарате было пробито два кассовых чека: один — стоимость авиабилета (10115 рублей 00 копеек), второй — услуга оформления авиабилета (905 рублей 00 копеек). Кассовые чеки были прикреплены к маршрут-квитанции электронного билета. На контрольной ленте кассового аппарата отражены обе суммы.
      Учитывая вышеизложенное, услуга Ялагиной Н.М. была оказана в полном объеме, с предоставлением всех необходимых документов. Ведение бухгалтерского учета осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

  97. Дарина:

    Работа сервиса оставляет желать лучшего. Оставила заявку на вывоз плиты. Диспетчер отзвонилась, сказала, что это было вполне возможно, менеджер перезвонит на след. утро. Мужчина позвонил в 2 часа дня и сказал, что сегодня (когда я и хотела) вывезти не могут, потому что мне надо было оставить заявку вчера (как я и сделала), ведь работники 007 скинули ему мою заявку за 10 минут до его звонка. Вывод — получить услугу в удобное для меня время (что было вполне возможно) я не смогла из-за недобросовестного отношения сотрудника 007. Более никогда в это службу не обращусь и не посоветую. Если будет возможность, то и отговорю того, кто захочет сюда обратиться

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Дарина, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Мы детально разобрались по Вашей жалобе и приносим извинения за задержку в выполнении заявки и доставленные неудобства.
      Дело в том, что заявка поступила через сайт вечером, утром следующего дня была передана в отдел по вывозу бытовой техники. У нас крайне редко получается вывозить технику в день поступления заказа, т.к. запросов очень много и те, которые поступают в течение дня, мы планируем на последующие дни.

      Наша компания с радостью предоставит Вам существенную скидку на любые виды услуг, в качестве компенсации.
      Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

  98. Юлия Борисовна:

    Добрый вечер!
    Часто пользовалась услугами вашей компании, до последнего обращения претензий не возникало.
    18.02.2016 сломалась посудомоечная машина. Обратилась в ваш сервис. Мастер позвонил быстро и пришел в точно назначенное время. Только посмотрев НА машину, даже не выдвинув ее из ниши, сказал, что надо менять поддон стоимостью 7000 рублей и тут же предложил заказать его. Подобная диагностика меня не устроила, на следующий день обратилась в другую фирму. Пришедший оттуда мастер к своему делу отнесся гораздо более добросовестно — разобрал машину, проверил ее, объяснил, что такая неисправность возникла чисто из-за неправильной эксплуатации и ничего менять не надо. Через пол-часа я была с работающий машиной и гарантией на то, что еще год она проработает. Заплатила и за диагностику и починку 1800 руб. Материальных претензий к вашей фирме не имею — мастер пришел и провел «диагностику», но хотелось бы иметь дело с более компетентными и добросовестными мастерами, которые диагностируют поломку не только взглядом снаружи, а разберут технику и посмотрят ее изнутри, а не будут сразу торговать дорогими деталями, в которых, как выяснилось позднее, нет необходимости.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Юлия Борисовна!
      Мы разобрались с Вашей заявкой и приняли соответствующие меры. От лица нашей компании приносим Вам свои извинения за работу мастера, деньги за диагностику будут Вам возвращены. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками обслуживания и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных проблем.

      • Юлия Борисовна:

        Большое спасибо за оперативную реакцию на мою жалобу! Очень надеюсь, что такие недоразумения не будут повторяться.

  99. Никита:

    Очень понравилась работа и отношение к ней мастера по имени Герман! Проводил подключение электроприборов на кухне! Все подробно объяснил и качественно сделал! Спасибо ему!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Никита!
      Большое спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашей компании.

  100. Ольга:

    Добрый день! Оставила заявку на вызов электрика. Перезвонили сразу, сообщили, что мастер свяжется в ближайшее время. Мастер позвонил, оговорили приблизительную стоимость работ и договорились на конкретный день. В назначенный день мастер позвонил и сообщил, что у него появился заказ за городом!!!, попросил перенести встречу на завтра. Это нас смутило, но мы согласились.
    На следующий день, прямо с утра, позвонил мастер и сказал что заболел и передал нашу заявку другому электрику (в связи со сложившейся ситуацией в городе с гриппом и болезнями мы согласились, тем более заболеть может каждый.) Но потерянно уже два дня…
    Перезвонил другой электрик договорились на время и день когда он придет. Перед приходом позвонил и уточнил стоимость работ. За эти три потерянных дня стоимость почему-то выросла в два, а то и в три раза! На наше изумление стал хамить и ответил: вот и звоните тому, кто такую сумму называл.
    Итог: потерянно три дня, потраченные нервы и свет в комнате так не сделан.

    Никогда больше не обращусь в эту компанию и знакомым не посоветую сюда обращаться.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Ольга, спасибо за подробный комментарий!
      Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Пожалуйста, сообщите номер телефона, с которого Вы звонили в Центр Услуг. Мы обязательно разберемся по вашему вопросу. Наша компания приносит Вам свои искренние извинения.

  101. Ирина:

    Доброго всем дня! 19 января 2016 г. оставила заявку на вызов мастера по ремонту посудомоечной машины. Быстро отзвонился мастер, поставил по телефону диагноз нашей машине, приехал и сделал. Огромное спасибо за работу! Если, вдруг у кого-то сломается посудомоечная машина, и к вам приедет Левин Евгений Владимирович, считайте вам повело. Успехов Вам в работе, Евгений Владимирович!
    С уважением, Ирина Валентиновна.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Ирина!
      Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.

  102. Екатерина:

    10. 01. 2016 Оставила заявку на ремонт газовой плиты, через пять минут девушка перезвонила и спросила, будет ли нам удобно если мастер перезвонит с 21 до 23ч. Я сказала конечно же нет( у нас маленький ребёнок и мы отключаем телефон). Пусть мастер перезвонит утром. Девушка ответила нет, по газовым плитам только так.На что я ответила, что мы обратимся в другой сервис. Я вот всё сижу и думаю, у такого большого центра услуг один газовщик? Почему я должна под него подстраиваться, а не он под меня, что же это за сервис????????????

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Екатерина!
      Мы разобрались с Вашим вопросом. Диспетчер-стажер сообщила неверную информацию.
      Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками сервиса, и надеемся, что впоследствии оказываемое Вам обслуживание не будет так Вас разочаровывать.

  103. Светлана:

    24.10.2015 пришел мастер по ремонту телевизора.должен был взять за ремонт 910р.а взял 3000р с моей пожилой матери.У администратора Марины Генриховны уже третий день не могу добиться ответа почему так произошло.мои звонки полностью игнорируются Прошу вернуть нам 2090р.т.к никакие детали в телевизоре не менялись.тем более.27.10.2015 с телевизором повторилась та же проблема! Пусть придет мастер и выполнит свою работу качественно!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Вашу заявку нашли. В ближайшее время мы разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.
      С уважением, отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Светлана, добрый день!
      Мы рассмотрели Вашу ситуацию.
      Что касается стоимости ремонта, то телевизор не простой , а 100 ГЦ, диагональю 29″, а не 21″ как озвучила клиентка, подавая заявку, стоимость работы 1520-1750 рублей по прайсу + стоимость замененных деталей.
      На повторном вызове мастер должен был Вам все объяснить и показать замененные детали.
      Ждем Ваших последующих подробных отзывов на нашем сайте, но уже в связи с более приятными впечатлениями.
      С уважением, отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»

  104. Сергей:

    Здравствуйте!
    20 октября 2015 сделал заказ через сайт (счёт-закз №2412 исполнитель э-02812).
    При расчёте заказа местер мне не сделал скидку 10%, указанную на сайте… Выдал счёт-наряд на 7200 руб. Отметку в гарантийный талон о подключении плиты НЕ поставил. 20 октября 2015 взял 2550 руб (2000 на материалы и 550 за составление сметы в вечернее время!) чеки и смету не оставил. Кроме того, на вашем сайте указана стоимость подключения бытовой техники (http://www.007spb.ru/zvonok/): “Подключение бытовой техники (включая прокладку наружного кабеля до 7 п.м., розетку и автомат) – 1600 руб”. В счёте-наряде у меня отдельно стоит прокладка наружного кабеля, замена автомата и подключение плиты! Кроме того, дата выполнения заказа стоит 22.10.2015, а фактические работы выполнялись 21.10.2015. В связи с вышеуказанными несоответствиями прошу пересчитать мне счёт-заказ, предоставить мне смету и чеки.
    Спасибо!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Сергей!
      Спасибо за подробный комментарий! Мы очень внимательно относимся к таким отзывам.
      Мы детально разберемся с вашим вопросом и ответим в кратчайшие сроки.
      С уважением, отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Сергей, еще раз, здравствуйте!
      В ответ на Ваше заявление сообщаем Вам, что после получения Вашей информации и объяснений мастера мы пришли к следующему.

      По Заказу были выполнены следующие работы:
      — Составление сметы
      — Закупка материала
      — Демонтаж кабеля с вилкой с электроплиты — 1 комплект
      — Демонтаж кабеля на электроплиту — 3 м.п.
      — Демонтаж розетки тройной — 1шт.
      — Демонтаж розетки на электроплиту — 1 шт.
      — Демонтаж автомата в щите — 1 шт.
      — Демонтаж плинтуса с сохранением — 3 м.п.
      — Монтаж плинтуса — 3 м.п.
      — Монтаж кабель-канала — 2 м.п.
      — Пробивка сквозных отверстий от 16 мм — 2 шт.
      — Монтаж нулевой шинки в щите — 1 шт.
      — Монтаж заземляющей шинки в щите — 1 шт.
      — Прокладка открытой проводки /дополнительно/ — 8 м.п.
      — Подключение электроплиты /включая установку автомата, прокладку 7 м.п. проводки / — 1 шт
      — Амортизация инструмента

      Стоимость работ была озвучена перед началом работ мастером и было получено Ваше согласие на проведение работ.
      Чеки на материалы были переданы лицу принимавшему работу.

      Стоимость данных работ по нашему Прайсу составляет 8 165 р.
      Стоимость с учетом предварительно оплаченной Вами Сметы составляет 7815 р.
      Стоимость с учетом заявленной скидки в 10% составляет 7035 р.
      Оплаченная Вами работа по выполненным работам — 7200 р.

      В связи с вышеизложенным, считаем Ваше требование о возврате стоимости работ по перерасчету стоимости работ, в размере 165 рублей, обоснованным.
      Для уточнения дальнейших действий по Вашему заказу можно связаться с руководством Отдела в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по тел. 387-88-27
      С уважением, отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»

  105. avlarry:

    Заказывал тут замену радиаторов, всё отлично, мне очень понравилось как быстро мастер справился с радиаторами во всей квартире, да и цена ниже рыночной. Вообщем всем советую!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, avlarry!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Рады, что смогли помочь вам!

  106. Надежда:

    Хорошая работа — отличные мастера! Вот что я могу написать! Вычистили ковры на которых я уже поставила крест. Теперь как новенькие!!! Обязательно воспользуюсь услугой ещё раз.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Надежда!
      Благодарим за положительный отзыв. Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании!

  107. Анна:

    Спасибо Вашей компании за качественное и быстрое обслуживание.
    Постоянно пользуемся вашим такси и никогда не было проблем с подачей и опозданием.
    Всем рекомендуем!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Большое спасибо за положительный отзыв!
      Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашей компании.

  108. Ольга:

    Добрый день!
    Всегда пользовалась услугами Единого центра услуг, и до сегодняшнего дня не было замечаний. Но теперь, похоже, буду искать новую компанию.
    Заказала ремонт стиральной машины, попросила, чтобы мастер позвонил заранее и хотя бы примерно сказал, во сколько приедет (все мастера всегда так делали). Мастер не связался со мной, поэтому я решила уточнить, приедет ли он по общему телефону. Но девушка из колл-центра не стала меня слушать, начала перебивать, откровенно хамить, а потом просто бросила трубку. Я перезвонила и все повторилось. Надеюсь, у вас записываются разговоры, и вы услышите, что я разговаривала очень вежливо в отличии от девушек из колл-центра. Я плачу за услуги и не потерплю, чтобы со мной так по-хамски разговаривали да еще и бросали трубки, как будто я звоню им на личные телефоны и грублю.
    Я звонила 18.08 в 10.05 и 10.07

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Ольга, спасибо за подробный комментарий!
      Мы очень внимательно относимся к таким отзывам. Пожалуйста, сообщите номер телефона, с которого Вы звонили в Центр Услуг. Мы примем все необходимые меры. Наша компания приносит Вам свои искренние извинения за работу диспетчеров. Надеемся, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

  109. Лариса:

    Вместо того чтобы чинить стиральныую машину — натоптали грязи и напугали кошку, а машинку починили, но плохо!!! И матеряться есчо!!! Еретеки!!!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Лариса!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.
      Для более детальной проверки, пожалуйста, сообщите Ваши контактные данные, название, модель Вашей стиральной машины и номер заявки.
      Мы очень сожалеем, что такие недостатки обслуживания причинили Вам столько дискомфорта. Искренне надеемся, что в дальнейшем Вы не будете сталкиваться с подобными неприятными ситуациями.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Лариса, добрый день!
      Чтобы разобраться с Вашей проблемой, еще раз просим сообщить Ваши контактные данные, название, модель Вашей стиральной машины и номер заявки.

  110. Роза:

    Очень положительные эмоции от мастера из этой фирмы. Да и качеством самой услуги я осталась приятно довольна. Сама услуга — ремонт стиральной машины. Не открылась дверь после стирки. Мастер поменял мне замочек. Теперь и закрывается и открывается, прекрасно все делает.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Роза!
      Благодарим Вас за подробный отзыв о нашей компании!

  111. Геннадий:

    Долго выбирал исполнителей ремонта, выбрал 007 из-за хорошего предложения по цене. Порадовала не только цена, но и качество проделанных работ. Спасибо Центру услуг за хорошую работу!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Геннадий!
      Благодарим Вас за то, что выбираете нас!

  112. Света:

    Заказывали здесь билеты на паром в Стокгольм. Все понравилось, по телефону нам подробно рассказали про каюты и сам паром, а на следующий день курьер привез билеты нам домой, причем цена билетов такая же как и у Silja Line, проверяли на их сайте. Очень удобно, никуда не пришлось ехать. В дальнейшем будем заказывать билеты только у них.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании.

  113. Иннокентий П.:

    Очень понравилась работа мастеров! Мы должны были делать ремонт всей квартиры и долго не могли определиться с мастерами, так как был разные предложение, но потом наши друзья порекомендовали нам Центр Услуг 007. Мы обратились и с увереностью могу сказать что не пожалели об этом!! Прекрасно, качественно! Быстро! Очень замечательные мастера! Теперь будем рекомендовать Вас другим!

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день, Иннокентий! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе, Ваше мнение очень важно для нас.

  114. Анастасия:

    Сломался телевизор, очень долго стал включаться, думали, что уже все, придется покупать новый, потому как этому уже много лет, но все таки решили попробовать отремонтировать и вызвали мастера из центра услуг. Он что-то заменил и телевизор стал работать как раньше! Мы даже не ожидали. Спасибо мастеру, благодаря ему не пришлось покупать новый телевизор.

    • Отдел контроля «Единого Центра Услуг 007»:

      Добрый день Анастисия! Спасибо за оставленный отзыв. С уважением, Единый Центр Услуг 007!

adware detected